Política de Cookies
Documento de carácter legal emitido por SMARTCLIC SAS — NIT: 902054183-3
El sitio web smartclic.com.co utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y, con su consentimiento, analizar el uso de la plataforma. Esta política explica qué son las cookies, cuáles utilizamos y cómo puede controlarlas.
1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del Usuario (computador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde acciones y preferencias del Usuario durante un tiempo determinado, de modo que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio.
Las cookies no son virus ni programas maliciosos. No pueden acceder a los archivos de su dispositivo, ni transmitir información personal sin su consentimiento.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, servicios como la autenticación o el procesamiento de pagos no podrían funcionar. No requieren consentimiento del Usuario.
- Sesión de usuario: Mantiene la sesión activa mientras navega.
- Seguridad CSRF: Protege los formularios contra ataques de falsificación de solicitudes.
- Preferencias de cookies: Guarda la decisión del Usuario sobre el uso de cookies.
2.2 Cookies de Preferencias y Funcionalidad
Permiten al sitio recordar decisiones previas del Usuario (como el plan consultado o preferencias de visualización), ofreciendo una experiencia más personalizada.
- Plan seleccionado: Recuerda el plan de precios que el Usuario exploró.
- Toggle mensual/anual: Guarda la preferencia de visualización de precios.
2.3 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando información de forma anónima y agregada. Esta información nos permite mejorar la estructura y el contenido del sitio.
- Análisis de tráfico: Número de visitas, páginas más consultadas, tiempo de permanencia. Los datos son anónimos y no identifican al Usuario.
2.4 Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados en el sitio pueden establecer sus propias cookies. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad:
- Wompi (Bancolombia): La pasarela de pago puede establecer cookies durante el proceso de checkout para garantizar la seguridad de la transacción. Política de Wompi
- Meta (WhatsApp/Facebook): Si interactúa con botones de WhatsApp integrados en el sitio, Meta puede establecer cookies de seguimiento. Política de cookies de Meta
3. Duración de las Cookies
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo por un periodo definido (máximo 12 meses para cookies propias de preferencias y análisis).
- Cookies de terceros: Su duración está definida por el proveedor correspondiente.
4. Cómo Controlar las Cookies
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante:
4.1 Banner de Consentimiento
Al visitar el sitio por primera vez, se mostrará un banner que permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Esta preferencia se guarda localmente en su dispositivo y puede cambiarse en cualquier momento.
4.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración. A continuación, encontrará instrucciones para los navegadores más comunes:
5. Contacto
Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en este sitio, puede contactarnos en: legal@smartclic.com.co